Los motivos más habituales de esta insatisfacción es que la empresa no soluciona el problema que tiene el cliente o "alargan ...

Aseguran que los centros de llamadas en el extranjeros tienen consecuencias negativas para el empleo local ...

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), la empresa de soporte de software y ERP con IA agencial™, y el principal proveedor ...

“No me quejaré; simplemente, no regresaré” Desconocido. Una de los recursos más importantes y útiles para la puesta en marcha de un proceso de calidad en la atención al cliente lo constituye la ...

La plantilla de Abai Málaga, empresa que presta servicios de atención al cliente a gigantes como Telefónica, Endesa, BBVA, y Legálitas, han convocado huelga para el próximo 31 de marzo. Se prevé que ...

La diferencia entre un menú telefónico tradicional y un asistente de voz con IA no es solo técnica: es conceptual.